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Assistenza Elettrodomestici

Assistenza Elettrodomestici

Da sempre l’assistenza elettrodomestici è il settore leader della nostra azienda. Offriamo il nostro servizio sia in garanzia che al di fuori di essa.

Siamo centro autorizzato dei più prestigiosi marchi di elettrodomestici, quali:

  • Ariston
  • Hotpoint-Ariston
  • Indesit
  • Scholtès
  • Whirlpool
  • Ignis
  • Kitchenaid
  • Elica
  • Bauknecht

Interveniamo sulla provincia di Roma sud e nel comune di Roma zona sud e sud-est.

Riparazione elettrodomestici 

Tariffa chiamata fuori garanzia: € 50,00 (escluso manodopera e parti di ricambio).

Con l’uscita del tecnico al di fuori della garanzia, si effettua una verifica del guasto e nel caso in cui il prodotto non possa essere riparato, oppure il costo della riparazione sia troppo alto, si decurterà questa cifra dall’acquisto di un prodotto nuovo presso di noi.

Assistenza autorizzata e ufficiale

Quante volte ci siamo ritrovati col cesto di panni sporchi in mano di fronte a una lavatrice che non dà segni di vita o che non vuole saperne di partire, oppure aprendo il frigorifero ci siamo accorti che non raffredda più rendendo inutilizzabile gran parte degli alimenti in esso contenuto?
Per non parlare dei guasti alla lavastoviglie, ormai diventata una delle compagne più affidabili e preziose nello svolgimento dei lavori domestici, o del condizionatore che smette di funzionare – ironia della sorte – proprio durante la più calda giornata dell'anno… 

Chi si trova di fronte a uno di questi casi sfortunati, nella maggior parte dei casi prova a contattare senza successo qualcuno in grado di risolvere il problema in maniera tempestiva, oppure dopo la riparazione ha una brutta sorpresa dal conto, o ancora scopre che la risoluzione del problema è lunga e faticosa… Ecco, è proprio perciò che in questi casi è necessario affidarsi a un centro qualificato di assistenza elettrodomestici.

Come si sa, l’acquisto di un bene che soddisfa un nostro desiderio o una nostra necessità, non sempre esaurisce i nostri bisogni. Anzi, talvolta genera una serie di problemi imprevisti che devono essere risolti col massimo di competenza, esperienza, e prestazionalità. Stiamo parlando dell’assistenza e della manutenzione da effettuare sugli elettrodomestici di casa, naturalmente.
Un servizio indispensabile per intrattenere un sano e sereno rapporto con i nostri alleati casalinghi, senza il timore che un danno o un guasto improvviso possano rovinarci la giornata. 

La necessità di una forte e capillare rete di assistenza sugli elettrodomestici potrebbe essere interpretata erroneamente come un’elevata difettosità dei prodotti. Si potrebbe pensare: "se richiedono così tanta manutenzione, vuol dire che sono fatti male!"
Non è così, naturalmente.

I prodotti, e specialmente gli elettrodomestici, i condizionatori e le pompe di calore, richiedono un Service efficiente, capillare e dalla risposta immediata, per una serie di fattori che nulla hanno a che fare con una loro eventuale e presunta bassa qualità.
Anzi, la qualità del Service arricchisce e integra la qualità del prodotto che, grazie a esso, potrà continuare a fornire i suoi benefici nel tempo.

Perché ricorrere a un Service di assistenza per elettrodomestici in caso di guasto?

Ci sono molte ragioni che rendono indispensabile la presenza di Service di assistenza qualificati e specializzati
Tutti gli elettrodomestici, pur essendo di ottima qualità, presentano delle caratteristiche comuni che prescindono dalla marca o dalla casa produttrice.
Da Whirlpool a Ignis, da Ariston a Hotpoint, ci potremmo trovare di fronte a determinate caratteristiche che rendono indispensabile la presenza di Centri Autorizzati capaci di intervenire con competenza in caso di problemi.

Eccone, di seguito, un elenco:

  • Possibile difettosità costruttiva
    Che tutti i prodotti, nessuno escluso, escano dalla fabbrica perfetti, è una pura e semplice utopia.Questa difettosità si potrebbe esprimere con valori statistici, ma in ogni caso non è mai uguale a zero. Ecco allora che, può capitare, una lavatrice dopo pochi giorni dalla sua installazione si guasti.
    In un caso come questo l'assistenza autorizzata può intervenire verificando che non vi siano difetti di installazione o di fabbrica e, se è il caso, provvedere alla sostituzione dell'elettrodomestico, contando sui benefici che offre la garanzia.
  • Elevata complessità costruttiva
    Qualsiasi elettrodomestico contiene componenti elettroniche che richiedono una costruzione sofisticata e un’assistenza specialistica fatta anche di diagnostica digitale, oltre che di profonde competenze professionali.
    Questa complessità permette maggiori prestazioni, però rende più delicato il prodotto e rende necessaria una manutenzione più frequente.
    Insomma, quando queste apparecchiature si guastano, non è più possibile chiamare l’idraulico o l'elettricista, come si faceva una volta, allo stesso modo che, se si guasta l’automobile, è necessario rivolgersi a un’officina autorizzata dal costruttore del proprio modello di auto, affinché si possa usufruire di un sistema di diagnostica affidato a software dedicati esclusivamente a quel modello specifico.
  • Continuità nell'erogazione del servizio
    I prodotti come i grandi elettrodomestici, le lavatrici, i frigoriferi, le lavastoviglie, i condizionatori, le pompe di calore e le caldaie devono garantire il funzionamento per lunghi periodi e ininterrottamente. Per questo necessitano di un Service capillare, veloce, efficiente e competente che possa intervenire tutte le volte necessarie a garantire l'efficiente erogazione del servizio.
  • Ciclo di vita
    I prodotti come i grandi elettrodomestici, i condizionatori, le pompe di calore e le caldaie non si cambiano in base alle mode, come molti altri piccoli elettrodomestici, ma si cerca di sfruttarli al massimo nel tempo, prolungando di conseguenza la loro durata. Anche questi prodotti, però, per poter garantire le loro prestazioni nel tempo, richiedono la sostituzioni di componenti, la manutenzione costante e l'eventuale riparazione effettuata da tecnici specializzati e competenti.
  • Evoluzione d’uso
    Gli elettrodomestici sono una tipologia di prodotto che nel tempo può modificare la modalità d'uso, specialmente gli impianti di climatizzazione, le caldaie e le pompe di calore.
    È dunque fondamentale l'aggiornamento delle componenti elettroniche per poter garantire una corretta manutenzione nel tempo.

Diversi tipi di elettrodomestici, diverse necessità di assistenza

Bisogna tenere presente che tra i grandi elettrodomestici ci sono prodotti anche molto diversi tra di loro, che si rivolgono a utilizzatori differenziati.
Beninteso, l’acquirente di un frigorifero può possedere anche una pompa di calore, ma i due prodotti hanno necessità di manutenzione e/o di riparazione diversa.
L'assistenza su un frigorifero, o la riparazione di una lavatrice, sono effettuate con modalità specifiche, che richiedono la massima competenza tecnica a seconda dei modelli e delle varie marche.

Elettrodomestici come frigoriferi, lavastoviglie e lavatrici, in genere non hanno bisogno di molta manutenzione e non presentano particolari problemi nel corso della loro vita se non quando, per anzianità d'uso, si rende necessario sostituire il motore, la centralina o la guarnizione.

Gli impianti di climatizzazione, le pompe di calore e le caldaie, invece, devono essere tarate, stagionalmente controllate, pulite eccetera. Richiedono cioè (spesso per legge) una manutenzione costante e scrupolosa.
Per quanto riguarda i climatizzatori, inoltre, sarebbe bene se periodicamente si facesse controllare la pressione del gas, le valvole e quant’altro contribuisca a un funzionamento ottimale.
Tenete presente che qualsiasi anomalia o trascuratezza si traduce immediatamente in un maggior consumo energetico, oltre che in una diminuita prestazione del prodotto.

Quali sono i problemi e i guasti più frequenti dei nostri elettrodomestici?

Il buon funzionamento di lavastoviglie, frigorifero, lavatrice, caldaia e climatizzatore è ormai indispensabile per il nostro benessere domestico.
Ci sono dei momenti in cui rivolgersi a un centro assistenza elettrodomestici diventa indispensabile e non si può rimandare se si vuole continuare ad usufruire del nostro elettrodomestico.

Ma vediamo quali sono i problemi principali che possono presentare i nostri elettrodomestici e che potrebbero rendere necessario l'intervento di un tecnico. Ecco un elenco dei segnali a cui dobbiamo prestare attenzione nei casi di lavatrici, frigoriferi e lavastoviglie.

Problemi della lavatrice

  • la lavatrice non parte
  • il cestello non gira o gira in un solo senso
  • la guarnizione dell'oblò si rompe
  • la lavatrice non scarica l'acqua
  • la lavatrice non preleva il detersivo
  • la lavatrice non termina il ciclo di lavaggio
  • la lavatrice non accetta programmi
  • ci sono problemi di visualizzazione sul display
  • si verificano perdite dal tubo di carico dell'acqua

Problemi del frigorifero

  • il frigorifero non raffredda
  • vi è presenza d'acqua sotto le verduriere e nel congelatore
  • vi è acqua sul pavimento proveniente dalla base del frigorifero
  • il frigorifero emette strani rumori e fruscii 
  • vi è un eccesso di ghiaccio sulle pareti dell'elettrodomestico
  • si presentano alcune anomalie nelle spie del cruscotto
  • si presentano anomalie del compressore e del motore (si accendono di continuo)

Problemi della lavastoviglie

  • la lavastoviglie non si accende
  • la lavastoviglie si accende ma non accetta programmi
  • si presenta improvvisamente un rumore anomalo
  • la lavastoviglie non lava bene, le stoviglie presentano residui di cibo e detersivo, aloni biancastri o cattivi odori
  • non funzionano le spie di accensione
  • la lavastoviglie non scarica l'acqua
  • i tempi di lavaggio risultano sballati e alterati

In genere, gli elettrodomestici sono dotati di un libretto di istruzioni molto dettagliato, che riporta anche gli eventuali problemi elencati sopra e il comportamento da tenere quando si presentano.
Spesso si è tentati di ricorrere a soluzioni fai date, sopratutto quando l'elettrodomestico non gode più della copertura della garanzia che prevede la riparazione e l'eventuale sostituzione di pezzi in forma gratuita. Non sempre però si riesce a intervenire autonomamente in maniera efficace.

In tutti questi casi, è sempre bene ricorrere a un'assistenza tecnica elettrodomestici specializzata che sappia intervenire diagnosticando il problema con tempestività, qualunque sia il modello, la marca o il costo dell'elettrodomestico. Se non si hanno le giuste competenze tecniche, è infatti buona norma evitare gli interventi fai da te che potrebbero concorrere al peggioramento del problema e in alcuni casi, avendo a che fare con fili e circuiti elettrici, potrebbero essere pericolosi per chi li mette in atto.

L'importanza della manutenzione effettuata presso un centro di assistenza elettrodomestici autorizzato

I centri di assistenza tecnica, in termini generali, forniscono servizi di manutenzione, riparazione e installazione di prodotti, sistemi e apparecchiature.
I centri di assistenza specializzati in grandi elettrodomestici, forniscono tutti i servizi di manutenzione ordinaria e straordinaria su frigoriferi, lavatrici, lavastoviglie, climatizzatori, caldaie… e in più forniscono i ricambi necessari in caso di un guasto che non renda possibile la semplice riparazione dell'elemento.

Ma perché è sempre consigliabile rivolgersi a un centro assistenza elettrodomestici autorizzato?

È facile dirlo: i Centri di Assistenza elettrodomestici multimarche che sono autorizzati da case produttrici come Wirlpool, Ariston, Ignis, Indesit, Hotpoint… offrono la garanzia di poter usufruire di un'assistenza dedicata, specifica e di conseguenza molto più sicura rispetto a quella offerta dai centri assistenza non autorizzati.

I vantaggi che un centro assistenza elettrodomestici autorizzato può offrire ai suoi utenti sono molti e possono essere sintetizzati nei seguenti punti:

  • si possono effettuare gratuitamente tutte le riparazioni e le sostituzioni nel periodo di garanzia del prodotto
  • si effettua la fornitura di ricambi originali per ciascun modello e per ciascuna marca di elettrodomestico
  • si offre assistenza specializzata per i prodotti a seconda della casa produttrice
  • la diagnostica viene effettuata con software dedicati in base ai modelli
  • si può contare sull'omogeneità della qualità del servizio erogato in tutto il territorio nazionale 
  • i costi di intervento sono controllati e omogenei (senza brutte sorprese!)
  • si può contare su un filo diretto del centro assistenza con la casa produttrice, per ogni necessità ed evenienza
  • le tempistiche di intervento sono coordinate o ottimizzate e in genere sono molto rapide perché seguono protocolli specifici e standardizzati
  • l'assistenza elettrodomestici a domicilio è sempre garantita

È sempre bene che l'assistenza su un grande elettrodomestico, che si tratti di una lavatrice o di una lavastoviglie, o la riparazione di un frigorifero siano effettuati da tecnici competenti che conoscano nel dettaglio le caratteristiche tecniche dei modelli sui quali stanno operando e che siano sempre in comunicazione diretta con le case produttrici.
L'assistenza su elettrodomestici Whirlpool, è facile intuirlo, presenterà caratteristiche specifiche rispetto all'assistenza su elettrodomestici Ariston. Per questo un centro assistenza multimarche autorizzato, può garantire la massima competenza ed efficacia nella risoluzione di qualunque tipo di problema con la massima affidabilità.

Ciò a tutela e difesa dei diritti degli utenti e dei consumatori, per poter godere con la massima serenità del bene acquistato.

Assistenza autorizzata
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